No Palácio da Arte você poderá efetuar suas compras pelos meios de pagamento: PIX, Boleto Bancário, Cartão de Crédito, Cartão de Débito e Mercado Pago.
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PIX

No momento da finalização do seu pedido, irá gerar um QR code para o pagamento via PIX.
Basta scanear esse código e fazer o pagamento.
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Cartão de Crédito

Aceitamos os cartões de crédito: Visa, Master, Elo, Diners, Hipercard, JCB e American Express.

Informamos que, para sua comodidade e segurança, as informações inseridas estão sujeitas á confirmação após qualquer compra realizada. Caso haja qualquer divergência dos dados, pode acarretar no atraso da entrega do seu pedido, e você será informado através do seu e-mail cadastrado.

O débito do valor do pedido será feito no cartão no dia do vencimento de sua fatura.

Parcelamento SEM JUROS com cartão de crédito. Segue as regras com o minimo de compras abaixo:

• Parcelamento sem juros em até 2x nas compras acima de R$ 60,00.

• Parcelamento sem juros em até 3x nas compras acima de R$ 150,00.

• Parcelamento sem juros em até 4x nas compras acima de R$ 400,00.

• Parcelamento sem juros em até 5x nas compras acima de R$ 500,00.

• Parcelamento sem juros em até 6x nas compras acima de R$ 600,00.

Para parcelamento COM JUROS com cartão de crédito, segue as regras com o minimo de compras abaixo:

• Parcelamento com juros em até 12x, devem ter parcela miníma de R$ 30,00. A taxa de Juros é de 2,99% a.m (ao mês)

A confirmação do pagamento poderá ocorrer em até 24 horas após o pedido finalizado. Lembre-se que para as compras via cartão de crédito é necessário ter limite disponível no cartão.

Atenção: ao optar por esta forma de pagamento o pedido ficará sujeito a uma análise de risco, pelo nosso sistema e operadores, podendo ocorrer o contato via telefone para confirmação de dados. Após esse procedimento o pedido pode ser liberado ou não, independentemente da aprovação da administradora de cartões. Este procedimento é realizado para gerar maior segurança em suas compras e evitar fraudes.
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Mercado Pago

Aceitamos a forma de pagamento pelo Mercado Pago, onde você pode utilizar o seu saldo do Mercado Livre, ou escolher a melhor forma de pagamento dentro do app do mercado pago.
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Boleto Bancário

Para pedidos feitos por boleto bancário o pagamento deverá ser efetuado em uma única parcela no valor total da sua compra (à vista).

Após escolher a opção de pagamento via boleto bancário, copie ou guarde o codigo de barras informado ou imprima o Boleto que será apresentado após a confirmação de seu pedido. Você poderá efetuar o pagamento em qualquer agência bancária, pela internet ou Lotéricas.

Caso o cliente não consiga visualizar o boleto, basta fazer o login de cadastro, acessar o link MEUS PEDIDOS e imprimir a 2ª via do boleto.

O boleto bancário tem validade de 1 dia para pagamento. Caso não haja o pagamento neste período, entre em contato para solicitar uma conta bancária para depósito ou solicitar o cancelamento do mesmo e efetuar um novo pedido.

O prazo de entrega do pedido via boleto bancário, inicia-se após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que pode ocorrer em até 3 dias úteis.

Atenção: NÃO ENVIAMOS O BOLETO PARA SUA RESIDÊNCIA PELOS CORREIOS.

A confirmação de pagamento dos pedidos serão enviadas por e-mail.

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Atendimento ao cliente

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato pelos seguintes canais:

• Via Chat acessando o Web Site Palácio da Arte no endereço eletrônico www.palaciodaarte.com.br, clicando em "AJUDA" ou "CHAT". Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8hs às 17hs.

• Pelo telefone (19) 3893-4778 para todas as localidades, de segunda a sexta, das 8hs às 17hs.

• Pelo WhatsApp (19) 3893-4778, de segunda a sexta, das 8hs às 17hs.

• Pelo e-mail atendimento@palaciodaarte.com.br